BIZNES – siła mentalna ludzi, którzy go tworzą
Korzysta z twardych danych także w obszarach, które wydają się miękkie. I w tym jego siła.
O kompetencjach osobistych, wspierających efektywność zawodową mówi się „kompetencje miękkie”. Ja sądzę, że nie ma nic twardszego. Stawiam na tezę, że wzmacnianie ich w Zespole, podnosi jakość biznesu i mierzy się jego wartością finansową.
01 Zarządzanie jakością współpracy w firmie
To prawdziwy obszar działania.
relacje wewnątrz | relacje na zewnątrz | komunikacja | kultura pracy
ZAPOBIEGAJ. Szczególnie, kiedy zaostrzają się przepisy dotyczące odpowiedzialności pracodawcy w obszarze zapobiegania mobbingowi i dyskryminacji.
Badania nad mobbingiem pokazują, że kluczowy wpływ na kształtowanie się jakości relacji w firmie mają:
jakość organizacji procesów | komunikowanie | konflikty i reakcje na nie
To pracodawca odpowiada za jakość interakcji w firmie i na nim spoczywa obowiązek zapobiegania konfliktom oraz zjawiskom mobbingu i dyskryminacji.
Dlatego, w ramach prewencji – w małej firmie potrzebny jest strategiczny PAKIET działań a nie jednostkowe interwencje.
- Precyzyjna komunikacja wartości, wizji i mijsji firmy pracownikom. (współpraca z Zarządem).
- Okresowa kontrola procesów oraz nastrojów w firmie. (CHECKLISTA)
- Okresowe szkolenie – dbałość o rozumienie ryzyka i bezpieczne branie odpowiedzialności za swoje działania oraz o wartościową komunikację. (szkolenie e-learningowe, stacjonarne otwarte i zamknięte)
- Świadome kształtowanie kultury pracy. Posiadanie i skuteczne komunikowanie granic i procesów związanych komunikacją. (wdrożenie procesów).
Sprawdź, czy Twoja firma jest gotowa na tę odpowiedzialność!
Odbierz darmową chcecklistę
